花的浪漫里，有万里人的诗和远方
YOU ARE ROMAC
花的浪漫里，有万里人的诗和远方
万小哥
今年经历难得一见的桃花雪，气温渐渐回升，我们终于可以放心地把厚厚的棉服洗后在暖阳中晒透，收集一件件满满阳光的棉服，叠好放进衣柜，重整行装再出发。
万里物流双桥花卉营业部在2022年3月9日开业，设立于郑州市江山路与开元路交叉口的陈砦双桥花卉基地综合服务中心内，目前有一辆9.6米和一辆6.8米货车，主要运输绿植、盆景、肥料等。让我们一起去看看花卉营业部的成长吧！
在去往双桥花卉营业部路上，贾赟经理给万小哥畅聊该营业部的快速发展。在这一年多时间，通过用心经营和周到服务，双桥花卉营业部有了稳定的客源，但要是有新的突破需要更多的努力，需要打破对运输花卉的顾虑。
来到双桥花卉营业部，发现陈砦双桥花卉市场内仅仅一年就新开了四家物流公司。市场就这么大，竞争愈加激烈。加上最近由于花价上涨，商户的发货量相比去年有较大下降。本身花卉运输破损率比较高，看来送花的不仅仅眼前的浪漫，还有发展的挑战。
下面，万小哥同贾经理一起走进客户，了解客户需求,倾听客户心声。
不仅仅有花卉的运输，还有陶瓷的运输。又去了一家“兴豹瓷业”商铺，郭根豹老板讲：“我们平时发货更多是我们自己的客户要求的物流公司。虽然现在物流公司多了，但要求发万里物流的客户还在增加。因为我们的货物易碎，就更需要运输公司用心做好细节。发万里的客户，对万里的服务满意度高。”
客户对营业部的满意是营业部把事情做到细处，用行动书写责任。进入营业部发现打票机在屋中间里放着并不是靠窗户？员工说：“一年中总有冬冷夏热、刮风下雨的时候，客户多的时候排队5米以上，想着让客户打票时在屋里能防寒避暑。”
起初花卉运输线路少，为了扩宽花卉运输线路，贾经理常常抽时间去观察哪个分公司的货车有剩余空间？就一个一个记下，逐个打电话沟通，打通花卉在万里更多运输路线。运输方面也积极向装卸人员及司机普及一些运输小技巧，车后颠簸，花要尽量放在车箱前方，花卉一定不能倒装……
面对市场发货量因花价上涨导致客户发货量降低下降，贾经理有忧愁，但更多的是内心的坚定。相信万里上下一心、同心协力、服务至上会让老客户越来越满意，新客户纷至沓来。
万小哥感言：
双桥花卉营业部，作为新开营业部，运输的货物易损，对时效有较高的要求，市场上的竞争也愈加激烈。面对这种种压力，贾经理与营业部的员工，一鼓作气用服务至上的态度，优化服务的每一步。当发生问题时，用迅速的行动，给客户答复。
玫瑰花有刺，就如我们所面临的生活和工作中的种种困难，采访贾经理让万小哥想到《小王子》中主人公对所付出时间与精力培养的玫瑰，在他眼里即使看到无数朵玫瑰花，自己的玫瑰也是独一无二的，是值得付出耐心和时间战胜困难的。当小王子感叹“星星真美，因为有一朵看不见的花时。”我仿佛看到在花卉市场的万里人，用自己的坚守，提供安全、快捷、周到的物流服务。用行动灌溉万里陈砦双桥花卉营业部这株刚生根的小树，让它成为花卉市场的参天大树。
像对那朵玫瑰来说，小王子也是独一无二的，就如万里双桥花卉营业部服务至上的服务态度对花卉市场及其他客户来说，也成为他们独一无二的选择。
玫瑰花有刺，却没有人因为刺而讨厌它。如果有人因为玫瑰有刺而讨厌它，就不是真正爱花的人。万里双桥花卉市场虽然面临着挑战，但热爱事业的万里人，定会不畏困难，让双桥花卉基地的花，在我们万里各个物流线上流动起来，送给爱花的人们。
