计占磊 | 张老板的货为什么总是坐“软卧”?‍



张老板的货为什么总是坐“软卧”?‍



紫鼎营业部经理  计占磊

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“老地方”这是每次发电视机的张老板来给我说的三个字,由于电视机在运输过程中极易破损,他所指的老地方就是我们驾驶室的“卧铺”,有时候还会打趣说一句:“你的货就适合软卧,车厢已经不符合它的气质了。”张老板发完货总是笑着离开,我想对于货物的安全他肯定是放心的,虽然装在驾驶室增加了我们的劳动量,但是为了客户货物安全到达,这一点又算得了什么呢?

今年的物流行业也是卷出了新高度,拼服务,大打价格战,一副光脚不怕穿鞋的样子。虽然刚开始的时候我也不理解,但是后来仔细想想,这样的内卷何尝不是一次让我们打破老旧思想、破旧立新的一个机会呢?

用“新”更要用“心”。作为一个许昌人,我经常在网上看到一句评论,有谁去胖东来是因为他价格便宜才去的呢?这句话确实很值得我们深思,说实话我们打不起价格战,我们就必须用极致的服务让客户有心满意足的物流体验。

在平常的工作中,我也更喜欢在发完货不忙时跟客户聊几句,唠唠家常,虽然看似这是工作以外的事情,但我感觉很有必要,了解他们的需求,加深彼此的理解,成为客户的真心朋友

工作中做到合理装卸、安全准时送达到下游客户手中,当票据出现问题需要改正的时候只要客户一句话,我都会改好的票据拍照片发给客户,当有客户说这票货下游客户明天急用,我都会把装车视频发给客户,主打一个让客户放心

疾风知劲草,烈火见真金。我相信,拥有稳定团队、良好服务、严控代收货款的万里物流,注定会在这场竞争中获得发展,成为更多客户信赖的物流供应商!

 


编辑:杨梦月

审核:万里扬

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