万小妹感恩公司、向上成长

客服部 张梦娟  

时间一晃，一眨眼来万里已经一月有余。首先很感激公司领导能给我担任万里物流客服一职的机会，成为一名新新“万小妹”。在韩经理和同事们的精心培育和帮助下，我看到了自己的成长，为自己成长感到欣喜。

刚到客服工作有许多业务不够熟悉，从刚开始不敢接客户电话，不能够快速的独立操作，客户急自己更急。到现在的业务熟炼，电话的铃声不再去让我惊慌不安，我可以从容自信地接起电话，帮助客户解决发货过程的问题。在这个过程中，领导的肯定与同事的帮助让我充满干劲。

虽然刚入职一个多月，我却已经学到了之前工作中没有接触过的新知识、新事物。我们时刻准备接起电话解决客户的问题，让客户安心，我也在不断地优化自己的服务技能，希望不仅仅是解决问题，更能以通过提高自身的沟通技巧来让客户了解到我们是专业的。

进步是点滴积累的。虽有一颗一日达成目标的心，但我知道欲速则不达，我会积极做好定期总结反思工作。相信我会成为工作能力受到认可，能为客户排忧解难的小帮手。

现在最多的是感恩，感谢部门领导与同事给予的帮助。我会在工作中团结合作，积极沟通，解决好客户问题，让客户在万里发货安心、放心、省心。