万小哥

社会的发展离不开资源的流动，而物流便是运载资源以便其更快投入使用的重要渠道。从古时的镖局到现今的物流，改变的只是称呼和运载方式，实质功能却从未发生改变。

新乡分公司有这么一群物流人，他们秉承“诚信唯先、服务至上”的宗旨，一年四季奔波在运输的路途中，逢年过节，多数人都在享受假期和团圆，对于他们货量的增多正是忙碌的时候。物流人在“准备出发”和“送货路上”两种状态上切换。

这一行业人员流动性强、稳定性差，但新乡分公司十几年没有员工辞职。这是为什么呢？请随同万小哥一起看一看新乡分公司如何做的，感受新乡分公司工作氛围，找到他们凝聚人心的好方法。

万小哥早上5点半到新乡分公司，当时9.6米的货车已经卸了一部分，看着员工配合默契，听着员工卸货的时候，会喊出收货人及件数，“这是老张的，3件货”“老李家的货，2件”……把货分区域摆放，这样做增加对客户的了解。需要送货的做到“货不落地”直接装到送货车上。汗水浸湿了衣衫，但干劲十足。

张传飞经理与员工一同卸货，并根据货量安排当天送货计划。他们思路清晰、认真负责，早上七点钟准时去送货，一部分员工去送货，一部分留在公司的等待自提的客户，为他们找货，装货。员工之间配合默契，一个眼神就知道对方表达的意思。

“看你这一脸的汗，天热，回去记得洗把脸。”这暖心的话语来自是新乡分公司田贞经理对送货员工的叮嘱，她自己说完开着三轮车把剩下的货送给客户。有这样知心大姐，把员工当亲人，员工干起活来咋会不尽全力。

万小哥问田经理有哪些得力干将时，田经理毫不犹豫地说道：“我们的员工干得都可好，各有各的优点，他们都是我这老员工了，我放心。就拿我们新乡分公司司机来说吧，在成立新乡万里物流时都跟着我干，一开始开货车都是我教他，现在轮到他教我，大家相处像得家人，都是自家兄弟。”

万小哥与新乡分公司会计聊天中得知，她在没结婚前就来万里工作了，现在小孩都10岁多了还在这干着，会计满脸真情的说：“田经理对我们每个人都很好，不管是工作上还是生活上对我们都很帮助，是我们的知心大姐。”

万小哥又随机询问了一名装卸师傅，他讲道：“我家就在这附近，在新乡万里这干8年了。在这干活管饭，并且顿顿有肉吃，田经理在我们饮食上从不含糊的。工资按时发放从不拖欠，货量多时有奖金。确定入职后田经理就给我们们交上保险，为我们考虑得很全面，是我们老板，更是我们贴心的大姐。”

采访中，万小哥真真切切地感受到了新乡分公司的“家文化”：田贞经理是这个家庭的当家人，为人实实在在，把员工当家人。在这里，每个人都是那么热情、那么温暖，整个新乡分公司从里到外散发着一种家的味道，他们积极乐观、真诚热情，让人如沐春风，就像回到了久别的爱家，亲切而温馨。

新乡分公司这个“物流家庭”，能凝聚人心，积聚能量，员工彼此协作，坦诚相待，内部管理的核心内涵就是把员工当家人。万小哥真心祝愿万里物流·新乡分公司这个家越来越大，业绩越来越好。