快速响应客户，最受益的是自己

前几天，临下班接到一个电话。“你好，是万里物流吗？”“是的”“我在网上找到你的电话，我有一票货比较急，你帮我查查。”

刚好电脑上的系统还没退出，我通过他报的单号查出，那票货是济南发过来的货刚到总部。我看了看墙上贴的通讯录，快速回复：“给你个省外负责人的电话吧，等明天就到市场提货点了，您去取更方便。”

他一听“等”字，连忙说：“你想想办法，我们急用，今天就要用于组装生产。”我想了想说：“华南城离这不是太远，你这几方货给你找个专车送去吧，价格大概几十块钱。”客户听了很是同意。

确定好专车，下楼办手续，货物发出。没过多大一会儿客户就收到货了，客户打电话道谢：“收到货了。太感谢了”我说：“这是我们万里服务的效率，您考虑考虑长期合作？我们济南重货每吨180元，泡货每方70元，多了给你派专车。对了，您组装好不还得发货出去吗？我们省内线路也很好啊，体验一下吧！”欢声笑语间愉快合作达成共识！

目前许多行业竞争激烈，价格不断被同行挤压。比如：在建设领域，工程款的拖欠也时有发生，交工之后，进行催收，还有可能会被各种理由拖欠。其实物流行业也一样，在外人看来，是赚大钱的，车上装着几十万的货物，聊着上百万的保险，但实际上吃着十多块的炒面，压力像山一样大。

竞争激烈的市场，需要的是可以信赖的合作伙伴。万里物流作深耕物流行业十几年的品牌，我们不仅仅拥有可靠的平台，更在不断优化我们的服务。对客户的快速响应，是实实在在的服务，也是抢抓客户了解万里的每次机会，最受益的还是自己。