客服部  常晴珍

最近的天气，一天比一天热，我们的职责是维护好客户，高效为客户解决问题，做到事事有回应、件件有着落。

每个人对工作的态度不同，如果把工作认为是给老板干的，那么工作变成了应付的态度，做一天和尚撞一天钟，不仅耽误自己的大好年华，还会耽误了企业的发展。

万里物流企业文化的底色是“自动自发，兴企兴家”，即：员工充分发挥自身能动性，积极主动地做事，将个体发展与企业发展相互促进，把公司的事当自家事处理；公司同样做到“想干事的给地位，能干事的给岗位，干成事的给地位”。

客服工作就更要求我们有一个好的积极主动态度去面对客户。如果抱着做一天和尚撞一天钟的态度，做事不高效，不能迅速处理客户的问题，等于在客户焦急的心上添了一把火。所以，在日常工作中，我们必须高效地处理客户的问题。

我们万里物流一直以来坚持“服务至上”的服务理念，不断加强员工的学习培训，让员工树立以客户为中心的服务理念，一心为客户服务，为客户着想，最大限度地满足客户的需求，做到让客户安心 、放心、省心。

在这炎热的夏季，我们尽最大的努力让客户觉得舒心，赢得客户的信赖，客户查货，我们在最快的时间内确定货物状态。热潮来袭，但我们对客户热情依旧，保证做到事事有回应、件件有着落。

您好，欢迎致电万里物流！很高兴为您服务！